一、工作坊概览
AI 时代就是 EI 时代。情感智能是人类进化的下一个阶梯。
日程总览
| 时间 | 模块 | 内容 | 时长 |
|---|---|---|---|
| 0:00-0:30 | 一 | 开场与连接 | 30' |
| 0:30-2:00 | 二 | Genos EI 六维模型精讲 | 90' |
| 2:10-2:55 | 三 | AI+EI 进化论 | 45' |
| 2:55-3:40 | 四 | AI 蒸馏 EI — 六大学者技能卡 | 45' |
| 3:45-4:45 | 五 | AI Agent EI 教练技能实操 | 60' |
| 4:45-5:15 | 六 | 认证路径与个人发展计划 | 30' |
| 5:15-5:30 | 七 | 总结与下一步 | 15' |
课前准备自检
- 笔记本电脑已充满电
- 已安装 Claude Code（或兼容的 AI Agent 工具）
- 已准备一个真实的职场 EI 挑战场景（用于练习环节）
- 已加入工作坊交流群
- （可选）已完成 Genos EI 预评估问卷
二、Genos EI 六维模型参考
维度 1：情绪自我觉察识别自己的情绪变化，理解触发因素，分析情绪对决策的影响。自评：___/10
维度 2：他人情绪觉察感知和理解他人感受，多模态信号解码，共情语言确认。自评：___/10
维度 3：真诚表达言行一致、承诺管理、坦诚表达。所想=所言=所为。自评：___/10
维度 4：情绪推理在决策中整合情绪信息与事实数据。情绪是数据。自评：___/10
维度 5：自我管理压力调节、精力管理、挫折恢复力。工具：4-7-8 呼吸法、STOP 法。自评：___/10
维度 6：积极影响力正面反馈、情绪问题解决、榜样领导力。情感账户。自评：___/10
Genos 独特价值
- 唯一专注于职场情境的 EI 模型
- 使用360° 他评，避免自评偏差
- 行为频率框架（1=几乎从不，5=几乎总是），直接指导行为改变
- 18 项具体行为指标，每个维度 3 项
STOP 法
| S | Stop | 暂停 | "停下来" |
|---|---|---|---|
| T | Take a breath | 深呼吸 | "吸一口气" |
| O | Observe | 观察身体感受和情绪 | "我在感受什么？" |
| P | Proceed | 有意识地选择回应 | "我想要什么结果？" |
4-7-8 呼吸法
吸气（4 秒）→ 屏住（7 秒）→ 呼气（8 秒） — 重复 3-5 次，激活副交感神经
三、AI+EI 三层架构
| 层级 | 定位 | 典型应用 |
|---|---|---|
| 🔧 AI 赋能 AI Enable | 工具层 | EI 知识库、智能互动、情绪识别 |
| 🌱 AI 原生 AI Native | 原生层 | 共情机器人、AI 辅助教练 |
| 🌅 AI 觉醒 AI Awaken | 生命层 | AI 作为对话伙伴、文化融合 |
AI 越强大，人类情感智能越珍贵。AI 是伙伴而非工具——就像望远镜延伸视觉，AI 延伸的是人类的情感能力。
AI 三阶段与人类发展的平行关系
| 阶段 | AI 发展 | 对应人的发展 |
|---|---|---|
| 第一幕 | 对话式（GPT）：文本生成 | 从"不知道"到"知道"—理解 EI 理论 |
| 第二幕 | 推理式（DeepSeek）：逻辑分析 | 从"知道"到"做到"—行为中实践 EI |
| 第三幕 | 执行式（Agent）：自主行动 | 从"做到"到"活出来"—EI 融入日常 |
四、六大学者技能卡
🧠 Goleman EQ-4 — 戈尔曼。自我觉察→自我管理→社会觉察→关系管理。工具：STOP 法、NVC。
👔 Goleman 6 领导力 — 戈尔曼。六种领导力风格：指令型·愿景型·亲和型·民主型·领跑型·教练型。
🔬 MSCEIT — 梅耶 & 萨洛维。EI 是认知能力。四分支：感知→促进→理解→管理。工具：情绪词汇表、情绪逻辑链。
📊 EQ-i — 巴昂。五因素：自我认知→自我表达→人际→决策→压力管理。工具：4-7-8 呼吸法、认知重构。
🏢 Genos 六维 — Palmer & Stough。六维职场行为频率。工具：360° 行为频率评估。
🎯 多元智能 — 加德纳。八种智能组合：语言·逻辑-数学·音乐·身体-运动·空间·人际·内省·自然观察。
情绪词汇表
高兴满足·欣慰·兴奋·自豪·感激·喜悦
悲伤失落·沮丧·孤单·受伤·消沉·哀伤
愤怒不满·恼怒·愤慨·愤恨·暴怒·义愤
恐惧担忧·不安·焦虑·害怕·惊慌·恐惧
羞耻尴尬·内疚·羞愧·懊悔·自责
惊讶意外·震惊·惊奇·困惑·诧异
五、Genos 认证 AI 技能包一览
| 技能包名 | 对应维度 | 触发词示例 |
|---|---|---|
| ei-self-awareness-coach | 情绪自我觉察 | "情绪很乱""帮我分析感受" |
| ei-resonant-leadership | 积极影响力（领导力） | "团队士气低落""如何领导" |
| ei-emotional-reasoning | 情绪推理 | "无法决定""直觉与逻辑冲突" |
| ei-stress-resilience | 自我管理 | "压力太大""焦虑""burnout" |
| ei-workplace-positive-influence | 积极影响力（协作） | "同事不配合""跨团队协作" |
| ei-multiple-intelligences | 自我觉察（延伸） | "不知道擅长什么""发现天赋" |
| ei-cert-meta-skill | 元技能（全部） | "想了解 EI 认证""认证路径" |
六、练习与模板
练习 1：情绪逻辑链
回想最近一次在职场上情绪波动较强的时刻
事件（发生了什么）：___________ → 身体感受：___________ → 情绪标注（强度 1-10）：___________ → 想法：___________ → 行为：___________ → 结果：___________
练习 2：情绪推理四象限
选择一个真实决策场景
1. 事实/数据是什么？2. 利益相关者的感受是什么？
3. 情绪如何影响这个决策？
4. 整合后的决策是什么？
练习 3：正面反馈（情感存款）
给一位同事的"情感存款"
给（姓名）：___________ 具体行为：___________ 为什么值得认可：___________ 反馈用语："___________"
练习 4：团队士气干预方案
背景：12 人开发团队，连续两个月加班后氛围恶化。骨干在看机会。
| 步骤 | 你的分析 |
|---|---|
| 诊断—团队情绪状态？ | |
| 共情—成员有什么感受？ | |
| 风格—哪种领导风格？ | |
| 行动—具体干预步骤？ | |
| 影响—如何衡量有效？ |
七、个人 EI 发展计划
我的 EI 发展计划
1. 当前最想发展的两个维度：① ___________ ② ___________2. 下周重点行为：维度___________ 具体行为___________
3. 触发场景：___________
4. AI 支持方案：技能包___________
5. 360° 反馈者：① ___________ ② ___________ ③ ___________
6. 90 天里程碑：30 天目标___________ 60 天___________ 90 天___________
八、资源与延伸阅读
| 资源 | 链接/说明 |
|---|---|
| AI 技能包下载 | ei2026.netlify.app |
| Genos 国际官网 | www.genosinternational.com |
| 戈尔曼《情商》 | Emotional Intelligence, 1995 |
| 梅耶 & 萨洛维 | "What is Emotional Intelligence?" |
| 巴昂 EQ-i | "The Bar-On Model of Emotional-Social Intelligence" |
| 加德纳多元智能 | 《Frames of Mind》 |
| 联系 | 554176937@qq.com / 微信 kenyanghui |
九、术语表
| 术语 | 英文 | 定义 |
|---|---|---|
| 情感智能 | EI | 识别、理解、管理自己和他人情绪的能力 |
| 行为频率 | Behavioral Frequency | Genos 核心指标——不是能力，而是多常做到 |
| 360° 评估 | 360 Assessment | 来自上级、同级、下级和自评的多维反馈 |
| AI 技能包 | AI Skill Pack | 安装在 AI Agent 中的 EI 专业技能模块 |
| 情感账户 | Emotional Bank | 正面互动=存款，负面互动=取款，余额=影响力 |
| 共情 | Empathy | 认知共情→情感共情→慈悲共情三层次 |
| 认知重构 | Restructuring | 识别和改写自动负性思维的三步技术 |